Birkaç gün önce kullanıcıların Galaxy S24 Ultra'nın ekran renklerinden şikayetçi olduğunu görmüştük, Samsung bunların daha gerçekçi renkler için ekranın renk profilleri olduğunu belirtmişti. Ancak artık kullanıcılar video kaydederken yakınlaştırmayı değiştirdikleri zaman kameralarda sorun olduğunu bildirmeye başladılar. İlk video bir X kullanıcısı tarafından yayınlandı ve o zamandan beri giderek daha fazla kullanıcı aynı sorunu yaşadığını bildirdi. Resmi Samsung Servis Merkezi sayfası sorunu kabul etti. Elimizdeki cihazda herhangi bir sorun yok gibi görünüyor.
Samsung Galaxy S24 Ultra'nın arkasında her biri farklı odak uzaklığına sahip dört kamera bulunuyor. Görünen o ki, kullanıcı video çekerken lensler arasındaki geçiş hiç de düzgün olmuyor ve özellikle kullanıcılar yakın nesneleri çekerken bozulmalar gösteriyor.
Ortaya çıkan sorunu kelimelerle anlatmak zor ancak aşağıdaki videoları görebilirsiniz. Bunda kullanıcı kameradaki odak uzunluklarını değiştirir ve bozulma ortaya çıkar.
Samsung'un üretilen ilk partilerde bunun donanımsal bir sorun olduğunu belirtmesinde fayda var. Özellikle Aralık 2023'te üretim hattından çıkan cihazlarda bu sorunla karşılaşılıyor. Ne yazık ki yazılım güncellemesiyle düzeltilebilecek bir şey değil, dolayısıyla cihazınızda varsa Samsung, sorunlu cihazları değiştirmeyi vaat ediyor.
Şu ana kadar sorun raporları çok fazla değil ama gün geçtikçe artıyor. Hindistan'da başladılar ve kısa süre sonra Tayland ve İspanya'da da raporlar gördük. yalnızca ilk üretim çalışmasıysa sorun yine de oldukça sınırlı olabilir.