Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), yolcuların haklarını korumaya yönelik önemli bir düzenleme yaptı. Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni yönetmelik ile havayolu şirketlerinin, teknik veya operasyonel nedenlerle gecikme yaşanan uçuşlarda yolculara tazminat ödemesi zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme, hem iç hatlar hem de dış hatlar uçuşlarını kapsıyor.
TÜM DETAYLAR YÖNETMELİKTE BELİRTİLDİ
Yeni düzenlemeye göre, yolcuların uçuşları 3 saat veya daha fazla geciktiği takdirde, havayolu şirketleri yolcunun varış yerine ulaşmadığı süreyi göz önünde bulundurarak tazminat ödemekle yükümlü olacak. Bu tazminat miktarları, uçuşun iç hat mı yoksa dış hat mı olduğuna ve uçuş mesafesine göre değişiklik gösterecek.
İÇ VE DIŞ HATLARDA TAZMİNAT MİKTARLARI
Yönetmelikte belirlenen tazminat miktarları şu şekilde sıralandı:
İç Hat Uçuşları: Yolculara 100 Euro tazminat ödenecek.
Dış Hat Uçuşları:
- 1500 kilometre veya daha kısa uçuşlar: 250 Euro.
- 1500-3500 kilometre arası uçuşlar: 400 Euro.
- 3500 kilometreden uzun uçuşlar: 600 Euro.
Bu miktarların, ödeme günü Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın döviz satış kuruna göre Türk Lirası karşılığı hesaplanacağı ifade edildi.
RÖTAR MAĞDURİYETİNE SON
SHGM’nin yayımladığı yönetmelikte, yolcuların rötar nedeniyle mağdur olmalarını önlemeye yönelik adımlar dikkat çekiyor. Bu düzenleme ile yolcuların tazminat haklarına kolay erişimi sağlanması hedefleniyor. Havayolu şirketleri, artık yalnızca teknik veya operasyonel sorunlar nedeniyle değil, yaşanan her türlü gecikmeden yolculara karşı daha sorumlu bir tutum sergilemek zorunda.
TÜRKİYE'DEKİ HAVAYOLU YOLCULARI İÇİN YENİ DÖNEM
Bu düzenleme, Türkiye’deki havayolu taşımacılığı sektöründe yolcuların haklarını güçlendiren bir adım olarak değerlendiriliyor. Hem yurtiçi hem de uluslararası seyahatlerde yolcuların yaşadığı gecikmelerin telafi edilmesiyle, sektörde şeffaflık ve müşteri memnuniyeti artırılacak.
Yeni yönetmelik, havayolu şirketlerini daha düzenli ve zamanında hizmet sunma konusunda teşvik ederken, yolcuların haklarını yasal güvence altına alıyor. Yönetmelik sayesinde, havayolu taşımacılığında yaşanan mağduriyetler önemli ölçüde azaltılacak gibi görünüyor.
