Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), 23 Nisan’da meydana gelen 6.2 büyüklüğündeki depremde çöken mobil hatlar ve ardından gelen binlerce şikâyet sonrası mobil operatörlere karşı denetim seferberliği başlattı. Türkiye genelinde başlatılacak bu yeni uygulamada, mobil sinyal kalitesi sahada anlık olarak ölçülecek.
Deprem Sonrası Şikâyetler Sistemi Değiştirdi
Depremin ardından özellikle kriz anlarında iletişim kesintilerinin yaşanması, kamuoyunda büyük tepkiyle karşılanmıştı. Deprem bölgelerinde ve kırsalda telefonların çekmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetler, BTK’nın yeni bir denetim ağı kurmasına neden oldu.
Yeni sistemle birlikte BTK, şehir içi, kırsal alanlar, otoyollar, tüneller ve organize sanayi bölgeleri dahil olmak üzere her noktada sinyal ölçümleri yapacak.
Operatörlere Göz Açtırılmayacak: Objektif Verilerle Denetim
Sabah Gazetesi'nin haberine göre, BTK tarafından hazırlanan yeni yönetmelik taslağı kapsamında artık:
- Mobil kapsama alanı ölçümleri yapılacak
- Bağımsız firmalarca sinyal testleri gerçekleştirilecek
- Değerlendirmeler sadece şikayetlere değil, verilere dayalı olacak
Ölçümler hem sabit noktalarda hem de hareketli araçlar üzerinde yapılacak.
Araçlar şehir içi trafikte 20-50 km/saat, şehirlerarası yollarda 80-120 km/saat hızla testler gerçekleştirecek.
Yetersiz Hizmete Ağır Cezalar Geliyor
BTK’nın denetim sistemine göre:
- Hizmet kalitesi düşük olan operatörlere, önceki yılın brüt satış gelirinin binde 2’si oranında para cezası kesilecek.
- Yani operatörler, yalnızca kullanıcı memnuniyetsizliğiyle değil, mali olarak da sorumlulukla karşı karşıya kalacak.
Ölçüm Firmaları da Cezadan Kaçamayacak
Yapılan testlerde hatalı sonuç üreten ya da eksik raporlayan özel firmalara, yetki belgesi bedelinin 20 katı ceza uygulanacak. Böylece hem denetleyen hem de denetlenen sistem sıkı gözetim altında tutulacak.
Amaç: Kesintisiz ve Kaliteli Mobil İletişim
BTK’nın bu adımıyla birlikte:
- Kırsal bölgelerde daha iyi kapsama sağlanması
- Kritik anlarda mobil iletişimin çökmesini önleyecek altyapı yatırımlarının artırılması hedefleniyor
Bu sistem sayesinde, mobil operatörlerin sadece büyük şehirlerde değil, tüm Türkiye genelinde eşit kalitede hizmet sunmaları için teşvik edici ve zorlayıcı bir yapı kurulmuş olacak.